Clienti, Fornitori e Partner Commerciali
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Pubblicata il 18 settembre 2026
Titolare del trattamento.
Veracom S.r.l.
Via Verona 1/A - 20063 Cernusco sul Naviglio (MI)
Cod. Fisc. e P.IVA: 03068510969
Registro Imprese di Milano: N. 03068510969 — R.E.A.: N. 1633431
Capitale Sociale interamente versato: Euro 27.000,00
Responsabile della protezione dati (DPO)
Non designato — non sussistono i presupposti previsti dall'art. 37 GDPR.
Finalità del trattamento.
a) Rapporto precontrattuale e contrattuale
- richieste di informazioni e preventivi
- stipula ed esecuzione di contratti
- assistenza tecnica e manutenzione
- gestione amministrativa, contabile e fiscale
- gestione di ticket, interventi tecnici e supporto remoto
b) Rapporti con fornitori e partner
- selezione e qualifica dei fornitori
- gestione ordini, acquisti e pagamenti
- gestione di accordi commerciali, NDA e DPA
- verifica delle prestazioni e della sicurezza dei servizi forniti
c) Adempimenti di legge
- obblighi fiscali e contabili
- obblighi previsti dal GDPR
- obblighi previsti dalla normativa in materia di telecomunicazioni
- obblighi di sicurezza informatica e, ove applicabile, normativa NIS2
d) Gestione tecnica dei servizi
- indirizzi IP
- configurazioni di rete
- dati tecnici di apparati e sistemi
- log di accesso
- informazioni relative a ticket di assistenza
- dati presenti nei sistemi oggetto di assistenza, limitatamente a quanto necessario all'intervento
- registrazioni telefoniche, ove previste e nel rispetto della normativa vigente
Base giuridica.
- art. 6, par. 1, lett. b) GDPR — esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
- art. 6, par. 1, lett. c) GDPR — adempimento di un obbligo legale
- art. 6, par. 1, lett. f) GDPR — legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi, alla tutela del patrimonio aziendale e alla difesa dei propri diritti
Categorie di dati trattati.
- dati anagrafici e di contatto
- dati fiscali e amministrativi
- dati professionali
- dati tecnici e telematici
- log di sistema
- dati contenuti nelle comunicazioni di assistenza
- eventuali categorie particolari di dati, solo se accidentalmente contenuti nei sistemi oggetto di assistenza e nei limiti strettamente necessari all'intervento
Comunicazione dei dati.
I dati potranno essere comunicati a:
- consulenti fiscali, legali e del lavoro
- istituti bancari
- fornitori di servizi cloud
- operatori di telecomunicazioni
- sub-fornitori e partner tecnologici
- società che forniscono servizi di hosting, backup e sicurezza
- autorità pubbliche nei casi previsti dalla legge
I soggetti che trattano dati per conto del Titolare saranno designati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, ove necessario.
Per quanto tempo conserviamo i dati.
| Tipologia | Conservazione |
|---|---|
| Dati contrattuali | 10 anni dalla cessazione del rapporto |
| Documenti fiscali | 10 anni |
| Ticket di assistenza | fino a 10 anni |
| Log di sicurezza | secondo normativa vigente e policy aziendale |
| Backup | secondo piano di backup e disaster recovery |
Trasferimento dati.
I dati sono conservati prevalentemente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora alcuni servizi comportino trasferimenti extra SEE, questi avverranno esclusivamente nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR.
Clausola specifica per attività di assistenza tecnica.
Nel corso delle attività di assistenza tecnica, manutenzione, teleassistenza o gestione remota di sistemi informatici e telefonici, Veracom potrebbe venire incidentalmente a conoscenza di dati personali presenti nei sistemi del Cliente o del Fornitore. Tali attività saranno svolte esclusivamente nei limiti delle istruzioni ricevute, adottando adeguate misure tecniche e organizzative per garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza delle informazioni trattate.
Cosa puoi chiederci.
In qualsiasi momento puoi esercitare, scrivendo a info@veracom.it, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- Accesso: sapere quali tuoi dati trattiamo e come
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: chiedere la rimozione dei tuoi dati, nei casi previsti dalla legge
- Limitazione: chiedere di sospendere temporaneamente il trattamento
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporti al trattamento basato sul legittimo interesse
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, hai diritto a proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).